Política de Reembolso
Última atualização: 28 de setembro de 2026
1. Resumo
Oferecemos reembolso nas seguintes condições.
2-3. Plano mensal
| Condição | Reembolso |
|---|---|
| Em 7 dias | Reembolso total |
| Após 7 dias | Sem reembolso |
4. Planos vitalícios
Planos vitalícios comprados diretamente da Veilus não são reembolsáveis após 14 dias.
5. Como os reembolsos são pagos
- Pedidos em VND (transferência bancária): reembolsados manualmente. Envie um e-mail para billing@veilus.io com o e-mail do pedido e o código do pedido ou a chave de licença. Após o reembolso, a chave de licença é desativada.
- Pedidos em USD (cartão): o LemonSqueezy atua como comerciante registrado (merchant of record) dos pagamentos com cartão, então os reembolsos são feitos pelo LemonSqueezy conforme o processo de reembolso dele, para o método de pagamento original.