Política de Reembolso
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Resumen
Ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones.
2-3. Plan mensual
| Condición | Reembolso |
|---|---|
| Dentro de 7 días | Reembolso total |
| Después de 7 días | Sin reembolso |
4. Planes de por vida
Los planes de por vida comprados directamente a Veilus no son reembolsables después de 14 días.
5. Cómo se pagan los reembolsos
- Pedidos en VND (transferencia bancaria): se reembolsan manualmente. Escriba a billing@veilus.io con el correo del pedido y su código de pedido o clave de licencia. Una vez emitido el reembolso, la clave de licencia se desactiva.
- Pedidos en USD (tarjeta): LemonSqueezy actúa como comerciante registrado (merchant of record) de los pagos con tarjeta, por lo que los reembolsos se emiten a través de LemonSqueezy según su proceso de reembolso, al método de pago original.