Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: 28 September 2026
1. Ringkasan
Kami menawarkan pengembalian dana dengan ketentuan berikut.
2-3. Paket bulanan
| Ketentuan | Pengembalian |
|---|---|
| Dalam 7 hari | Pengembalian penuh |
| Setelah 7 hari | Tidak ada pengembalian |
4. Paket seumur hidup
Paket seumur hidup yang dibeli langsung dari Veilus tidak dapat dikembalikan setelah 14 hari.
5. Cara pengembalian dana
- Pesanan VND (transfer bank): dikembalikan secara manual. Kirim email ke billing@veilus.io dengan email pesanan dan kode pesanan atau kunci lisensi Anda. Setelah dana dikembalikan, kunci lisensi dinonaktifkan.
- Pesanan USD (kartu): LemonSqueezy adalah merchant of record untuk pembayaran kartu, sehingga pengembalian dana dilakukan melalui LemonSqueezy sesuai proses pengembalian dananya, ke metode pembayaran asli.